加拿大政府在 2024 年预算中承诺就家电和消费电子产品的维修权政策展开咨询,以收集反馈意见,确定政策方向,包括改善消费者维修多种产品能力的政策。
一、维修权相关概念
可维修性:产品损坏后修复或恢复工作状态的能力,涉及拆卸难度、维修成本、获取备件时间等因素。消费者关注维修成本和技术知识,行业担心知识产权受影响,政府已通过相关立法推进工作,如修订《版权法》和《竞争法》,魁北克省也通过法案促进维修。
互操作性:软件系统、设备或应用程序在无用户干预下相互连接或通信的程度,技术进步带来便利的同时也带来挑战,如制造商的技术限制和保修政策影响维修选择,相关法律修订旨在解决这些问题。
耐久性:产品或材料长期承受磨损、压力或损坏的能力,与环境问题相关,耐久性与可负担性和可维修性相互关联,复杂设计可能使产品更耐用但更难维修和昂贵,消费者对耐用产品的选择受价格和市场因素影响。
二、政策制定方向
政策制定需考虑多方面因素,如明确维修权定义、技术劳动力供应、消费者教育、健康安全、知识产权、维修和备件生态系统、产品设计周期、可负担性、消费者偏好、产品复杂性和独特性等。
应与环境倡议(如循环经济)相结合,考虑国际一致性(如与美国和欧盟立法发展的协调),同时认识到维修权有多种方法且各有优劣,政策制定需综合考虑各方因素,此次咨询是政策制定过程的一部分。
维修权旨在让消费者对其购买的某些产品的维修选项有更大的选择和信息。这可能包括由产品制造商或授权修理者进行的授权修理;使用独立修理者而不使产品的保修失效的能力;或由消费者自行修理。修复权或可修复性政策或方法可以采取许多不同的形式并针对不同的结果,包括支持循环经济。