近日，媒体根据车质网上的投诉信息，对15个主流轮胎品牌在2016年的投诉情况进行了统计。

      这些参与统计的轮胎企业，分别是普利司通、固特异、佳通、邓禄普、优科豪马、锦湖、玛吉斯、米其林、韩泰、万力、倍耐力、耐克森、马牌、玲珑和三角。

      统计结果显示，2016年，15个轮胎品牌发生过的总投诉量为3701条，平均投诉量为246.7条；相比2015年的总投诉量1788条，增加近1.1倍，平均投诉量也增长近1.1倍。其中，普利司通称得上这一年轮胎投诉中最大的搅局者，以总投诉量高达2117条，同比上年116倍的增速，位居榜单首位，占15个轮胎品牌全年总投诉量的57.2%。

      从投诉的问题看，针对普利司通的投诉，主要集中在轮胎开裂方面。 而普利司通厂家回复车主时，均称其产品“属于自然老化，不影响正常行驶”。对此，车主普遍不认可。作为国内知名的第三方缺陷汽车产品信息收集平台，车质网委托专业机构对相关轮胎进行了检测。检测结果显示：“轮胎龟裂是橡胶产品的老化现象，不存在安全隐患。”但同时，车质网也认为：“从目前的实际情况看，不排除普利司通在生产过程中存在一定的工艺瑕疵。”

      除了普利司通，固特异继2014年、2015年连续两年位居榜首之后，2016年以1003条的投诉排名第二。其投诉总量仍然超过千条，但相比上年1358条的投诉，已经同比下滑26.14%。在全球轮胎75强排行榜中，普利司通、米其林、固特异稳居前三。在此次有关投诉的排行榜中，普利司通排在第一位，固特异居于第二位，而米其林则位居第八位，投诉量仅为46条。

      整体来看，相比2015年，除了固特异总投诉量减少外，邓禄普、韩泰、倍耐力和玲珑等轮胎品牌2016年的投诉量也有所降低。

      （转自法治周末  有删改）