“一台上牌一年多的新车,刚跑了20744公里,普利司通的轮胎竟然老化开裂了…”一位辽宁沈阳的威驰车主网上发来求助。
众所周知,轮胎的好坏直接关系到行车安全和车主的切身利益,因为出现质量问题导致跑偏爆胎等事故的话后果不堪设想。诚然,华车网近期也针对轮胎安全问题进行了一些列调查,其中锦湖轮胎开裂事件还未结束,普利司通的轮胎“质量门”也堪忧了。
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据这位车主介绍,她的这台丰田威驰刚买了一年多,平时不开的时候都是停放在车库,从现在的行驶里程看,也不过刚跑了20744公里。可让她想不通的是,轮胎竟然开裂老化了。
如上所述,她最近在一次外出游玩行驶的途中,后外侧轮胎突然爆胎,幸亏控制得当没有出现重大交通事故,不过也是出了一身冷汗。
随即,她向当地4S店取得了联系,而4S店以需要联系普利司通厂家为由,时间一过就是半个多月。
后来,在车主的连续催问之下,4S店向车主介绍了普利司通所谓的鉴定过程和结果,鉴定报告称“轮胎一年就老化,不属于质量问题..... ”。
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得知此结果,车主当即表示不解。她说,轮胎用一年多就老化,怎么可能属于正常现象?很明显属于质量问题。普利司通,这么大的品牌轮胎质量真是令人担忧!
另外,普利司通的鉴定员竟然只看下轮胎的照片和信息,就可以出鉴定报告,这也太可笑了!既当裁判,又当运动员!这也走过场的鉴定报告,消费者不认同!普利司通必须给消费者一个合理的说法。
关于这位丰田威驰车主的质疑,华小美非常理解。从普利司通出现的产品质量和鉴定报告来看,十分草率没有说服力。
原因有二,第一鉴定报告的依据竟然可以不看产品实物,通过照片就得出结论。第二,其所为的鉴定报告,应该由共同委派公正的第三方去检点才可取。
当然,针对普利司通轮胎的开裂老化事件,《华车网》也做了一系列调查,究竟普利司通的轮胎“开裂老化”是个案?还是一个普遍现象?
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据《华车网》了解,普利司通(天津)轮胎有限公司在去年12月份就发布过2个规格(不合格)轮胎的召回,分别为:185/60 R14 82H TECHNO(TEC1Z)和195/60 R14 86H TECHNO (TEC1Z),数量累计达到了225,511条,数量很是惊人。
但是,在召回后,其轮胎“提前老化开裂”的问题依旧严重,而且涉及到多个品牌多款车型,常见的东风日产天籁、一汽丰田威驰、一汽丰田卡罗拉、广汽菲克JEEP自由光、宝马X1等车型纷纷中招。
车主A:普利司通轮胎大概一年就因胎侧漏气换了一个,现在三个老化严重。
车主B:普利司通轮胎龟裂,才不到两年四个轮胎都裂了,要求厂家解决。
车主C:我于2018年8月12日在甘肃省秦安县普利司通轮胎店换了一只轮胎,2018年8月20日早晨我发现轮胎起包开裂,随后我找经销商处理,在没有任何检测的情况下得到的答复是人为因素造成,这样不负责任的答复让消费者很失望。
从第三方投诉数据来看,普利司通被投诉的趋势还在逐步增多,而且投诉主要集中在开裂、老化、鼓包,要说这些现象属于轮胎的常见问题,可问题是一年左右的轮胎提前“老龄化”这就太不正常了。
不少有车主表示,出现这样的情况,第一个原因可能是本身的质量问题、另外一个有可能是售卖“翻新胎”所致。
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如今作为全球最大的轮胎及橡胶制品生产商,普利司通在中国乘用车轮胎市场的占有率大约在15%-20%之间,也就是说将近6台车里就会有一台是普利司通的轮胎。但是反过来看,如果普利司通的轮胎大面积出现问题,也就是说6台车里或许会有1台车有潜在的危险。
综合来看,普利司通从去年的22万多条轮胎的召回,到如今的大面积投诉,其“质量门”还在持续或将迎来爆发。